+38 044 223 9060, 095 820 7848, 098 702 5697, order@bookshop.ua Пн-Пт: 10-18.
в текущем разделе  
Книги / Бизнес-книги / Маркетинг. Реклама

CRM

Сортировать по
1 - 20 из 66

1 203,00 грн. -15%
Цена: 1 022,55 грн.

Добавить в корзину

Добавить

Срок формирования заказа: 11-15 дней 
+ время доставки

CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет

Пол Гринберг, 2006
530 cтр.


Система CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая все большее признание: расходы на CRM закладываются в бюджеты, ее подход привлекает сотни компаний из списка Fortune 1000 и десятки >>>

617,00 грн. -10%
Цена: 555,30 грн.

Добавить в корзину

Добавить

Срок формирования заказа: 11-15 дней 
+ время доставки

Идеальный маркетинг. О чем забыли 98% маркетологов

Нирадж Давар, 2015
216 cтр.


"Вы не можете достойно конкурировать, уступая соперникам в свойствах продуктов, уровне и темпах их производства и обновления. Но для закрепления своего положения вам придется обеспечить превосходство и в работе с потребителями". Нирадж Давар О >>>

472,00 грн. -5%
Цена: 448,40 грн.

Добавить в корзину

Добавить

Срок формирования заказа: 11-15 дней 
+ время доставки

Полезным быть выгодно. Как зарабатывать больше, помогая клиентам

Джей Бэр, 2015
224 cтр.


Джей Бэр - консультант по маркетингу, не признающий рекламы, является президентом "Convince & Convert" - компании, которая специализируется на интернет-маркетинге и помогает крупнейшим брендам хороший маркетинг сделать отличным. Почему стоит >>>

4 635,00 грн. -15%
Цена: 3 939,75 грн.

Добавить в корзину

Добавить

Срок формирования заказа: 11-15 дней 
+ время доставки

Voices into Choices: Acting on the Voice of the Customer

Gary Burchill, Christina Hepner Brodie, 2005

Voices into Choices was written and published through a collaboration between Joiner Associates Incorporated and the Center for Quality of Management (CQM). The book is an outgrowth of CQM working with its member organizations to help them become >>>

569,00 грн. -10%
Цена: 512,10 грн.

Добавить в корзину

Добавить

Срок формирования заказа: 11-15 дней 
+ время доставки

Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development

Синди Альварес, 2016
248 cтр.


Книга Синди Альварес "Как создать продукт, который купят" дополняет, расширяет и детализирует инновационные идеи, изложенные в международных бестселлерах "Четыре шага к озарению" Стива Бланка и "Бизнес с нуля" Эрика Риса. Новизна подхода Альварес >>>

412,00 грн. -5%
Цена: 391,40 грн.

Добавить в корзину

Добавить

Срок формирования заказа: 11-15 дней 
+ время доставки

Десять смертных грехов маркетинга

Филип Котлер, 2015
160 cтр.


Цитата "Люди могут скрывать свои чувства, приукрашивать или просто заблуждаться". Филип Котлер О чем книга О типичных ошибках маркетологов, которые могут привести компанию к полному краху. Котлер выделил 10 наиболее часто встречаемых и наиболее >>>

2 358,00 грн. -15%
Цена: 2 004,30 грн.

Добавить в корзину

Добавить

Срок формирования заказа: 11-15 дней 
+ время доставки

Value Proposition Design: How to Create Products and Services Customers Want

Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Gregory Bernarda, Alan Smith, 2014

The authors of the international bestseller Business Model Generation explain how to create value propositions customers can`t resist. Value Proposition Design helps you tackle a core challenge of every business - creating compelling products and >>>

573,00 грн. -10%
Цена: 515,70 грн.

Добавить в корзину

Добавить

Срок формирования заказа: 11-15 дней 
+ время доставки

Прыжок в мечту, или Продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров

Михаил Воронин, 2017
160 cтр.


О книгеЭто книга для тех, кто хочет управлять своей жизнью, достигать целей и выполнять планы продаж.Из этой книги вы узнаете о пошаговой системе продаж в секторе B2B и об управлении эмоциональным счетом клиента. В основе системы лежат навыки >>>

490,00 грн. -5%
Цена: 465,50 грн.

Добавить в корзину

Добавить

Срок формирования заказа: 11-15 дней 
+ время доставки

Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг

Рик Делиси, Мэттью Диксон, Ник Томан, 2015
272 cтр.


Цитата "Снижая усилия потребителя при решении какой-либо его проблемы, вы повышаете его лояльность к вашему бренду, что в свою очередь обязательно приведет к повышению продаж." Даниэль Балистиерри, вице-президент Global Service & Experience, >>>

356,00 грн. -5%
Цена: 338,20 грн.

Добавить в корзину

Добавить

Срок формирования заказа: 11-15 дней 
+ время доставки

Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Джон Шоул, 2014
112 cтр.


Цитата "Покажите мне компанию, которая никогда не совершала ошибок в обслуживании, и я покажу вам компанию, которая закрывает глаза на реальность." Джон Шоул О чем книга "Компенсировать - значит вернуть улыбку на лицо клиента после того, как >>>

527,00 грн. -10%
Цена: 474,30 грн.

Добавить в корзину

Добавить

Срок формирования заказа: 11-15 дней 
+ время доставки

Как продавать продукты трудного выбора

Александр Репьев, 2015
208 cтр.


Эта книга не только о технике продажи продуктов трудного выбора, но и о "содержании" продажи; о продающей информации, которая должна убедить покупателя купить; а также о том, как создавать эту информацию и использовать ее в виде эффективных >>>

1 922,00 грн. -15%
Цена: 1 633,70 грн.

Добавить в корзину

Добавить

Срок формирования заказа: 11-15 дней 
+ время доставки

Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

Стивен Шиффман, 2015
314 cтр.


Как создать и сохранить прочные взаимоотношения с важнейшими клиентами? Как увеличить продажи? Книга ведущего корпоративного тренера США по продажам Стивена Шиффмана знакомит с успешной методикой продаж при обдуманном риске и внесении свежей струи в >>>

4 922,00 грн. -15%
Цена: 4 183,70 грн.

Добавить в корзину

Добавить

Срок формирования заказа: 11-15 дней 
+ время доставки

Effect of Service Delivery and Quality on Customer Satisfaction


To assesses the effect of service delivery and quality on satisfaction of EEPCo customers in Bahir Dar town, the research used 175 customers as representative sample selected through Cluster,Stratified & simple random sampling technique. >>>

1 912,00 грн. -15%
Цена: 1 625,20 грн.

Добавить в корзину

Добавить

Срок формирования заказа: 11-15 дней 
+ время доставки

Service Design for Business: A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience

Ben Reason,Lavrans L??vlie,Melvin Brand Flu, 2016

TRANSFORM YOUR CUSTOMERS??? EXPERIENCE THROUGH SERVICE DESIGN "Service design has been around for 20 years and has matured from a niche design discipline to a more comprehensive and accessible way to tackle customer, business, and organizational >>>

2 805,00 грн. -15%
Цена: 2 384,25 грн.

Добавить в корзину

Добавить

Срок формирования заказа: 11-15 дней 
+ время доставки

The Lean Product Playbook: How to Innovate with Minimum Viable Products and Rapid Customer Feedback

Dan Olsen, 2015

The Lean Product Playbook is a practical guide to building products that customers love. Whether you work at a startup or a large, established company, we all know that building great products is hard. Most new products fail. This book helps improve >>>

6 496,00 грн. -15%
Цена: 5 521,60 грн.

Добавить в корзину

Добавить

Срок формирования заказа: 11-15 дней 
+ время доставки

Customer Satisfaction and Loyalty in Retailing


For decades, retail marketing strategy has analyzed the alternative routes to retail industry growth. Despite the strong interest in retail marketing, there is no consensus in the literature about what constitutes retail marketing strategy for >>>

4 922,00 грн. -15%
Цена: 4 183,70 грн.

Добавить в корзину

Добавить

Срок формирования заказа: 11-15 дней 
+ время доставки

Adding Customer Value Through Effective Distribution Strategy


This book centers on the impact of distribution strategy on customer value. Of the four marketing mix elements, distribution has attracted a lot of interest since the execution of distribution activities adds value to customers which is imperative >>>

6 204,00 грн. -15%
Цена: 5 273,40 грн.

Добавить в корзину

Добавить

Срок формирования заказа: 11-15 дней 
+ время доставки

CRM implementation in inbound Contact Center: Issues and Challenges

Aliyu Olayemi Abdullateef, 2011

Customer relationship management (CRM) is a concept that has been giving opportunity to both internal and external customers of an organization in exploring critical information. The contact center is a unit of CRM that helps in integrating valuable >>>

4 222,00 грн. -15%
Цена: 3 588,70 грн.

Добавить в корзину

Добавить

Срок формирования заказа: 11-15 дней 
+ время доставки

The Art of Gaining and Retaining Customers


Revision with unchanged content. As classical mass advertising is losing effectiveness to generate revenues, mar­keting managers attach importance to alternative methods to gain and retain customers. In particular, sales promotion activities are >>>

5 014,00 грн. -15%
Цена: 4 261,90 грн.

Добавить в корзину

Добавить

Срок формирования заказа: 11-15 дней 
+ время доставки

Service quality and customer satisfaction


In recent years, major cities in South Africa (i.e., Cape Town, Durban, Johannesburg, and Pretoria) have experienced a mushrooming of private Technical and Vocational Education Training (TVET / FET) colleges. Clearly, the increasing number of >>>
Время генерации страницы : 1