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Книги / Нехудожественная литература

Энциклопедии, справочники

Die Auswirkungen der zunehmenden Digitalisierung auf die Vertriebskanale im Retail Banking. Mehmet ?nver

ID: 18061063

Mehmet ?nver

Die Auswirkungen der zunehmenden Digitalisierung auf die Vertriebskanale im Retail Banking

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Издательство:
c. 38
2018 г.
ISBN: 9783668689336
Формат: 148x210



Все издания этой книги
 

Книга "Die Auswirkungen der zunehmenden Digitalisierung auf die Vertriebskan?le im Retail Banking". Bachelorarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,0, FHWien der WKW (Institut f?r Kommunikation, Marketing & Sales), Sprache: Deutsch, Abstract: Das Hauptziel dieser Bachelorarbeit ist es, die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Vertriebsstrukturen im Bankenbereich zu analysieren. Dabei werden sowohl Trends in der Branche als auch die bereits verf?gbaren Anwendungsbereiche analysiert. Zus?tzlich wird den Lesenden ein ?berblick ?ber die Zielgruppen des Retail Banking gegeben und auf die Bedeutung einer bed?rfnisorientierten Kundenansprache eingegangen. Die Finanzkrise von 2008 f?hrte zum Verlust des Vertrauens in die Finanzwirtschaft. Die Bankbranche muss seit der Krise neben den strengen Vorschriften des Baseler Ausschusses, auch die langanhaltende Niedrigzinslage und die wandelnde KundInnenloyalit?t ber?cksichtigen. Demnach hat sich mit dem Anstieg der Internetnutzung auch das Kommunikations- und Konsumverhalten der Menschen ver?ndert. Mit der richtigen Umsetzung von Bank 2.0 haben Finanzinstitute jedoch die M?glichkeit, ihre KundInnen auch in sozialen Netzwerken zu erreichen, um einerseits eine langfristige Beziehung aufzubauen und andererseits das Auftreten des Unternehmens zu verst?rken. Die Entwicklung von sogenannten Finanztechnologie-Unternehmen, welche zunehmend ?ber sozi...

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